内容提要

患者家属通过二手交易平台找「黄牛」代挂专家号，付报酬500元；就诊当日患者自行排队挂号成功，退款后黄牛起诉索酬。如皋法院认定买卖专家号违背公序良俗，服务合同自始无效，判决驳回全部请求。

正文

据江苏法院网消息，如皋市人民法院审结一起因代办专家挂号引发的服务合同纠纷。

案情：患者家属为预约上海某医院专家号，通过二手交易平台联系到代办人，双方线上约定由其代办专家挂号，服务报酬500元，并承诺保障顺利就诊。就诊当日，代办人陪同前往医院，但患者全程自行排队、办理挂号缴费手续，最终通过医院加号看诊。家属认为对方未提供实质性服务，遂以「未收到货」为由申请退款；平台核查后认定属出售禁限售商品，支持退款。代办人不服，诉至法院要求支付500元报酬。

裁判：法院认为，医疗专家号与就诊加号名额属于公共医疗资源，应由社会公众共享，禁止个人私自倒卖牟利。医院增设的加号名额，是基于患者就医刚需、出于医疗公益目的配置的诊疗资源，并非可供交易的商品。双方以代办挂号名义形成的服务合同，违背公序良俗与医疗公共秩序，依民法典关于民事法律行为效力的规定自始无效，据此主张报酬缺乏依据；平台已完成退款处置，故判决驳回全部诉讼请求。

法官提示：私下买卖挂号名额、以「内部加号」「代办专家号」牟利的约定无效，已收取的费用应当依法返还；情节较重的，还可能面临治安管理处罚甚至刑事责任。患者应通过医院官方渠道预约挂号，不要轻信网络上的代办信息，避免财产损失和个人信息泄露。

值得留意的是，法院并未因平台已经退款而回避合同性质问题，而是直接对合同效力作出否定评价。这一思路意味着：即便交易已经完成、款项已经支付，只要标的违法，双方都不能依约主张权利，已履行部分按无效合同的返还规则处理；受损一方可另行主张因缔约过错造成的损失。

实务延伸：此类纠纷中，主张报酬一方常以「已付出沟通成本」抗辩。但合同无效的后果是返还财产、赔偿损失，而非按约支付对价；若一方明知标的违法仍然交易，其损失通常自负。对平台而言，将挂号代办列入禁限售清单并及时处置，既是合规要求，也可减少自身被诉风险。

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本文来源：江苏法院网。 查看原文